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MTP迈向卓越管理的实学与哲学(张恒讲师 秦发家)—三个角度剖析管理

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作者:张恒 秦发家

1.管理的目的

   管理的目的是为了达成组织的目的与目标。管理是一种行为,应当?#34892;?#20026;的发出者?#32479;?#21463;者,即谁对谁做;同?#20445;?#36824;应?#34892;?#20026;的目?#27169;?#21363;为什么做。因此,形成管理活动首先要有管理主体,即说明由谁来进行管理的问题;其次要有管理客体,即说明管理的对象或管理什么的问题;最后要有组织目?#27169;?#21363;说明组织的目的与目标。

   有了以上这三个要素,我们就具备了形成管理活动的基本条件。同?#20445;?#20219;何管理活动都不是孤立的活动,它必须在一定的环境和条件下进行。

   由此说明,任何一种管理活动都由以下四个基本要素构成,即:

   (1)管理主体,回答由谁管的问题;

   (2)管理客体,回答管什么的问题;

(3)组织目?#27169;?#22238;答为何而管的问题;

(4)组织环境或条件,回答在什么情况下管的问题。

这四个管理要素决定了管理行为本身,因此在管理的定义中首先应该得到体现。其次,由于进行管理活动时必须运用为达到管理目的的管理职能和管理方法,即解决如何进行管理的问题,这一点也应该在管理的定义中体现出来。法约尔在管理的定义(前文中有具体阐释)中直接指出了管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,但如果简单地把管理理解为计划、组织、指挥、协调和控制这些活动的总称的话,那么管理?#32479;?#20102;一项具体化的活动而失去了它统一的本质。管理的定义应该反映客观管理活动的一般的、本质的特征,或者说,管理的定义中一定要反映管理的本质,即追求效率。

根据管理要素在实际管理活动中的作用和地位以及它们之间的内在逻辑关系,我们就可以从一般意义上来概括管理,即管理是在一定的环?#31243;?#20214;下,为了达到组织的目的与目标,组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。

2.管理的对象

管理的对象是管理活动四个基本要素中的首要要素,即管理客体。日产训MTP中,关于管理的对象是这么概括?#27169;?#20154;、物、钱、时间、技术、市场、顾客、信息?#20154;?#26377;的“经营资源”。管理是集体为了实现预定目标而充分组织和使用各种资源(人力、物力和财力等)的一个过程。而管理的要素由最开始的“三元素”发展到“五元素”“七元素”再到“九元素”。也就是说,现代管理理论应该包括九个基本要素:机构体制、政策与法律、管理者、信息、被管理者、财、物、时间、效率。而这些要素都可以看作是管理的对象,但这些对象并不是并列?#27169;?#32780;是有轻重之分?#27169;?#20154;是首位的(包括管理者自身和被管理者),其他要素的管理应在人的管理之后(如图1—1所示)。

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   3.管理的方法

所谓管理,不仅要“管”还要“理?#20445;?#23601;像汽车一样,不能等到车子有问题才去修理,其实保养是最重要?#27169;?#36825;样才能使车子不会在关键时刻出问题。所以,要想使?#32422;?#25104;为一个出色的管理者就需要掌握管理的方法。

管理的方法是管理理论、原理的自然?#30001;?#21644;具体化、实际化,是管理原理指导管理活动的必要桥梁,是实现管理目标的途径,它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。在管理活动中,我们会为实现管理目标、保证管理活动顺利进行而采取一些方案和措施,即管理者?#24230;?#36739;少的经营资源或者?#24230;?#21516;等的经营资源,尽可能产出最大化的成果。如果产出结果较大,那么所?#24230;?#30340;经营资源就会更少,这就是经济地、?#34892;?#22320;管理。

   企业管理也一样,尤其是管人。“管”可以制订一些规章制度和一些措施,让其执行,而“理”不只是在工作人员有?#23435;?#39064;之后才帮其改正。要把制度人性化、措施?#34892;?#21270;,不要只是让工作人员听从指挥,而是要让工作人员时刻保持?#24049;?#30340;工作态度和乐观向?#31995;?#31934;神。

日产训MTP对管理的定义是:为达成组织的目的与目标,将组织所掌握的人物、钱、时间、技术、市场、顾客信息?#20154;?#26377;经营资源经济地、合理地、?#34892;?#22320;加以运用。


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